Vân Long Wood cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và nhanh chóng với các chính sách giao hàng linh hoạt, giúp sản phẩm đến tay bạn an toàn, đúng hẹn. Dưới đây là thông tin chi tiết về dịch vụ giao hàng của chúng tôi.
1. GIAO HỎA TỐC TRONG NGÀY
(Chỉ áp dụng tại TP. Hồ Chí Minh)
-
Khu vực áp dụng: Tất cả các quận, huyện tại TP. Hồ Chí Minh.
-
Thời gian giao hàng:
-
Đơn đặt trước 21h: Vân Long Wood sẽ cố gắng đóng gói & giao trong ngày.
-
Đơn đặt sau 21h hoặc gặp trở ngại do đơn vị vận chuyển: Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để sắp xếp thời gian phù hợp.
-
-
Lưu ý: Đơn hàng giao hỏa tốc không áp dụng đồng kiểm.
2. GIAO NHANH TOÀN QUỐC
Vân Long Wood hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc (trừ các khu vực không nằm trong phạm vi vận chuyển của đơn vị đối tác).
-
Thời gian xử lý đơn hàng:
-
Đơn đặt trước 17h: Giao cho đơn vị vận chuyển trong ngày.
-
Đơn đặt sau 17h: Giao cho đơn vị vận chuyển vào ngày kế tiếp.
-
-
Thời gian nhận hàng dự kiến:
-
TP.HCM & vùng lân cận: 2 – 3 ngày.
-
Đông Nam Bộ & miền Tây: 2 – 3 ngày.
-
Tây Nguyên & miền Trung: 3 – 4 ngày.
-
Miền Bắc: 4 – 5 ngày.
-
3. CHÍNH SÁCH PHÍ VẬN CHUYỂN
-
Miễn phí ship với đơn hàng từ 800K, hỗ trợ tối đa 50K phí vận chuyển.
-
Nếu phí vận chuyển vượt quá 50K, Vân Long Wood sẽ thông báo cụ thể để khách hàng xác nhận trước khi giao hàng.
4. NHẬN HÀNG & KIỂM TRA
Vân Long Wood luôn đảm bảo chất lượng đóng gói để sản phẩm đến tay khách hàng an toàn, nguyên vẹn.
-
Khi nhận hàng:
-
Nếu kiện hàng có dấu hiệu hư hỏng, bể vỡ, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và báo ngay qua hotline: 0934 888 970.
-
Quý khách vui lòng quay video khi mở kiện hàng để đảm bảo quyền lợi nếu có vấn đề phát sinh.
-
Thời gian tiếp nhận khiếu nại: Trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng.
-
5. HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Vân Long Wood luôn nỗ lực mang đến dịch vụ và sản phẩm tốt nhất. Nếu cần hỗ trợ về đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0934 888 970
📩 Email: cskhvanlongwood@gmail.com
🌐 Website: vanlongwood.com
📌 Đừng quên! Ghé ngay Danh mục sản phẩm của chúng tôi để chọn thêm những món nội thất phù hợp cho không gian của bạn! 🚀
